Protherm kombiniz için Altayçeşme Mahallesi'nde servis istediğinizde ilk adım kısa bir telefon görüşmesidir: adres, iletişim bilgisi ve cihazın arızası kaydedilir, ardından süreç ve servis ücreti hakkında bilgi verilir.
Kaydınız teknik ekibimize yönlendirilir. Randevu saatini siz ve ekibimiz birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz. Gezici servis araçlarımızla 7/24 hizmet veriyor, aynı gün servis imkânı sunuyoruz; kesin saat görüşmede netleşir.
Kombinizde ekranda uyarı çıkması, sıcak suyun düzensiz gelmesi ya da peteklerin ısınmaması gibi sorunlarda Protherm kombinizi yerinde inceliyoruz. Servis, arıza ve bakım işlemlerinin kapsamı kontrolden sonra size açıklanır.
Protherm, Vaillant Group markası. Sitemizde Protherm için 7 ayrı seri kayıtlı: Lynx Condens, Puma Condens, Gepard Condens, Lynx, Leopard, Jaguar, Panther. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Genleşme tankı, ısıtma suyu ısındığında hacmindeki artışı karşılar ve basıncın ani yükselmesini önler. Tankın havası kaçarsa basınç oynak hale gelir ve güvenlik valfinden su atabilir.
Hermetik ve yoğuşmalı kombilerde fan, baca gazını dışarı atar; hava basınç anahtarı da fanın çalıştığını kontrol eder. Bu parçalardan biri sorun çıkardığında kombi güvenlik nedeniyle yanmaz.
Pompa, ısıtma suyunu petek devresinde dolaştırır. Pompa zayıfladığında peteklere ısı ulaşmaz ya da kombi aşırı ısınıp korumaya geçer. Havalı ya da çamurlu tesisatlarda pompa daha çok zorlanır.
Ateşleme ve alev algılama elektrotları, brülörün yanmasını başlatır ve alevin varlığını takip eder. Elektrot kirlendiğinde ya da aşındığında kombi kısa sürede 'ateşleme hatası' vererek kilitlenebilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Oda termostatının ayarını ve varsa pilini kontrol edin. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin. Kombinin kapaklarını açmayın ve cihaza kendiniz müdahale etmeyin.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Altayçeşme, Maltepe ilçesine bağlı mahalleler arasında yer alıyor. Sezginler Teknik olarak Maltepe'de 18 mahallenin tamamına hizmet veriyoruz. Adres kaydında mahalle adına ek olarak sokak ve bina numarasını da vermeniz ekibin adresi doğru bulmasını kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular: Protherm kombi servis ücretini nasıl öğrenirim? Adres kaydı sırasında telefonda servis süreci ve servis ücreti hakkında bilgi veriyoruz. Ücreti öğrendikten sonra servis kaydınızı onaylarsınız. Kullandığınız parçalar orijinal mi? Evet, değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz.
Diğer sorular: Ekrandaki hata kodunu kendim çözebilir miyim? Kod markaya göre değişir. Kodu not edip bize söylerseniz inceleme daha hızlı başlar. Kombide karbonmonoksit riski var mı? Baca ve yanma havası yolu düzgün değilse risk oluşabilir. Düzenli kontrol ve dedektör bu riski azaltır.