Maltepe'nin Girne Mahallesi için servis talebi, telefon ya da WhatsApp üzerinden alınır. Adresiniz, iletişim numaranız ve kombinizdeki sorun not edilir; servis süreci ve ücret bilgisi bu görüşmede size iletilir.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Protherm kombiniz için arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz. Kombi sorunlarını çoğunlukla ısıtma ve sıcak su olarak ikiye ayırıyoruz; hangisinde sorun yaşadığınızı telefonda söylemeniz kaydı hızlandırır.
Protherm, Vaillant Group markası. Sitemizde Protherm için 7 ayrı seri kayıtlı: Lynx Condens, Puma Condens, Gepard Condens, Lynx, Leopard, Jaguar, Panther. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Oda termostatını gereksiz yüksek ayarlamak evi daha çabuk ısıtmaz, yalnızca kombinin uzun süre çalışmasına neden olur. Gün içinde kullanılmayan saatlerde sıcaklığı düşürmek ve istenen sıcaklığa getirmek, ısıtmayı düzenli kullanmanın bir yoludur.
Kombinin kısa aralıklarla açılıp kapanması; tesisattaki hava, basınç sorunu, sensör ya da termostat ayarı gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Sorunun hangi koşullarda ortaya çıktığını söylemeniz teşhisi kolaylaştırır.
Kombinin üzerinde ve çevresinde yanıcı madde, çamaşır asmak ya da kapalı bir dolap içine almak havalandırmayı zorlaştırır. Cihazın çevresinin açık tutulması hem servis erişimi hem güvenlik için gereklidir.
Kombinin yanma havası ve baca gazı yolu doğru kurulmalıdır. Baca bağlantısındaki bir gevşeklik ya da tıkanıklık hem verimi düşürür hem de güvenlik sorunu yaratır. Evde karbonmonoksit dedektörü bulundurmak ek bir güvenlik önlemidir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Kombi ekranındaki su basıncının normal aralıkta olup olmadığına bakın. Isıtmanın mı, sıcak suyun mu, yoksa ikisinin birden mi çalışmadığını not edin. Kombinin kapaklarını açmayın ve cihaza kendiniz müdahale etmeyin. Gaz kokusu alırsanız cihazı kullanmayın, pencereleri açın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Girne, Maltepe ilçesine bağlı mahalleler arasında yer alıyor. Sezginler Teknik olarak Maltepe'de 18 mahallenin tamamına hizmet veriyoruz. Adres kaydında mahalle adına ek olarak sokak ve bina numarasını da vermeniz ekibin adresi doğru bulmasını kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular: Telefonda hangi bilgileri vermeliyim? Adresinizi, iletişim numaranızı ve kombinizdeki arızayı söylemeniz yeterli. Model etiketi elinizin altındaysa onu da paylaşın. Protherm kombi servis ücretini nasıl öğrenirim? Adres kaydı sırasında telefonda servis süreci ve servis ücreti hakkında bilgi veriyoruz. Ücreti öğrendikten sonra servis kaydınızı onaylarsınız.
Diğer sorular: Kombinin basıncı neden sürekli düşüyor? Devrede bir sızıntı, genleşme tankında sorun ya da güvenlik valfinden su atması olabilir. Sürekli su eklemek yerine nedenin kontrol edilmesi gerekir. Kombi hem kaloriferi hem musluk suyunu nasıl ısıtıyor? Isıtma suyu kapalı bir devrede dolaşır, sıcak su ise ayrı bir eşanjörden geçerken ısıtılır. Sıcak su istendiğinde kombi önceliği kullanım suyuna verir.