Aydınevler Mahallesi'nden bize telefonla ya da WhatsApp'tan ulaştığınızda önce adresinizi, iletişim bilginizi ve Protherm kombinizdeki arızayı kaydediyoruz. Aynı görüşmede servis sürecini ve servis ücretini de anlatıyoruz; ücreti öğrenmeden servis çağırmış olmuyorsunuz.
Telefondaki kayıt teknik ekibe iletildikten sonra uygun olduğunuz zamanla ekibimizin uygun olduğu zamanı konuşup ortak karar veriyoruz ve en erken zamanda adresinize geliyoruz. Gezici servis araçlarımız sayesinde aynı gün hizmet verebiliyoruz ve 7/24 ulaşabilirsiniz; randevu saati görüşmede belirlenir.
Protherm kombi için servis, arıza giderme ve bakım hizmetlerini veriyoruz. Isıtma ile sıcak su ayrı değerlendirilir; kaloriferin ısınmaması ile musluktan sıcak su gelmemesi farklı nedenlerden kaynaklanabilir, bu yüzden ikisini ayrı anlatmanız bize yardımcı olur.
Protherm, Vaillant Group markası. Sitemizde Protherm için 7 ayrı seri kayıtlı: Lynx Condens, Puma Condens, Gepard Condens, Lynx, Leopard, Jaguar, Panther. Aynı marka altındaki seriler arasında parça ve ayar farkı olabileceği için işlemden önce etiketteki tam model adını kayda alırız. Model bilgisi kombinin alt kısmındaki ya da yan tarafındaki etikette yer alır; ekrandaki uyarı kodunu da not edin.
Çoğu kombide ısıtma devresinin su basıncının soğukken yaklaşık 1 ile 1,5 bar arasında olması beklenir; kesin değer cihazın kullanım kılavuzunda yazar. Basıncın sık sık düşmesi tesisatta ya da cihazda bir sızıntıya işaret edebilir.
Oda termostatını gereksiz yüksek ayarlamak evi daha çabuk ısıtmaz, yalnızca kombinin uzun süre çalışmasına neden olur. Gün içinde kullanılmayan saatlerde sıcaklığı düşürmek ve istenen sıcaklığa getirmek, ısıtmayı düzenli kullanmanın bir yoludur.
Yeni bir kombi düşünürken dairenin büyüklüğü, ısıtılacak petek sayısı ve sıcak su ihtiyacı birlikte değerlendirilir. Yoğuşmalı mı klasik mi olduğu, kapasitesinin eve uygun olması ve servis ile yedek parçaya kolay ulaşılması da seçimde önemlidir.
Genleşme tankı, ısıtma suyu ısındığında hacmindeki artışı karşılar ve basıncın ani yükselmesini önler. Tankın havası kaçarsa basınç oynak hale gelir ve güvenlik valfinden su atabilir.
Servisi çağırmadan önce şunlara bakabilirsiniz: Kombinin fişinin takılı olduğunu ve evde elektrik bulunduğunu kontrol edin. Oda termostatının ayarını ve varsa pilini kontrol edin. Ekranda uyarı kodu varsa kodu ve model etiketini not edin. Gaz kokusu alırsanız cihazı kullanmayın, pencereleri açın ve elektrik düğmelerine dokunmayın.
Değişen parçalarda orijinal parça kullanıyoruz. İş bitince verdiğimiz hizmet belgesi aynı zamanda garanti belgesidir; değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir. Kullanıcı hatasından doğan arızalar ile başka bir servisin ya da kullanıcının cihaza müdahalesi garanti kapsamı dışındadır. İsterseniz fatura da düzenliyoruz. Ödeme nakit veya EFT ile yapılır.
Aydınevler, Maltepe ilçesine bağlı mahalleler arasında yer alıyor. Sezginler Teknik olarak Maltepe'de 18 mahallenin tamamına hizmet veriyoruz. Adres kaydında mahalle adına ek olarak sokak ve bina numarasını da vermeniz ekibin adresi doğru bulmasını kolaylaştırır.
Sık sorulan sorular: Servis ne kadar sürede geliyor? Randevu saatini sizinle birlikte, ikimize de uygun en erken zamana göre belirliyoruz; aynı gün hizmet veriyoruz. Yapılan işlem garantili mi? Evet. Değişen parçalar ve işçilik 1 yıl garantilidir; garanti belgesi iş bitiminde verilen hizmet belgesidir.
Diğer sorular: Peteğin alt tarafı neden ısınmıyor? Alt kısımda çamur birikmiş olabilir. Bu durumda petek temizliği yararlı olur. Sıcak su neden bir ısınıp bir soğuyor? Kireçlenme, kullanım suyu sensörü ya da düşük debi gibi nedenler olabilir. Cihaz yerinde kontrol edilmeden kesin söylenemez.